Modelo de cumplimiento

En 2025, reforzamos la conducta responsable mediante una gobernanza sólida, nuestro Código de Ética y nuestros modelos de Cumplimiento y Prevención del Delito.

Tolerancia cero ante el incumplimiento 

Nos mantuvimos sin multas, sanciones ni casos significativos de incumplimiento de las leyes y regulaciones anticorrupción. No se registraron incidentes confirmados de incumplimiento normativo. Las revisiones independientes periódicas validaron aún más la solidez de nuestro enfoque.

Capacitación y comunicación 

En 2025, todos los empleados, contratistas, proveedores y órganos de gobierno confirmaron por escrito o digitalmente su adhesión al Código de Ética. Las políticas y los procedimientos anticorrupción se comunicaron y se impartió capacitación a todos los miembros de los órganos de gobierno, operadores, supervisores, ejecutivos, proveedores y socios de empresas conjuntas.

Denuncias y medidas correctivas

Nuestros mecanismos de denuncia y medidas correctivas continuaron brindando a empleados, contratistas y cualquier otra parte interesada un canal seguro y eficaz para presentar denuncias. En 2025, recibimos un total de 760 denuncias. Cada caso denunciado fue investigado y se implementaron planes de acción según fue necesario.

Mecanismos de reclamación

Ofrecemos mecanismos de reclamación claros y accesibles para que los miembros de la comunidad y otras partes interesadas puedan expresar sus inquietudes, solicitar aclaraciones o informar sobre problemas relacionados con nuestras actividades. Nuestros procesos, desarrollados en consonancia con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y las directrices de buenas prácticas del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), garantizan la inclusión, la equidad, la confidencialidad y una resolución oportuna y transparente.

Estos canales son esenciales para mantener un diálogo abierto y la confianza con nuestras comunidades.

Para obtener datos sobre las quejas de la comunidad, consulte el Libro de Datos de Sostenibilidad.

Transparencia en políticas influencia y contribuciones

En 2025, no realizamos donaciones políticas y aportamos 2.118.853 dólares a organismos del sector: el Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), la Asociación Internacional del Cobre (AIC) y el Consejo Minero (el principal consejo minero de Chile).

Mejora continua

Seguimos revisando y adaptando nuestros modelos de cumplimiento y gestión ambiental para alinearlos con los nuevos requisitos legales. En 2025, revisamos y actualizamos nuestra matriz de riesgos del Grupo para garantizar controles sólidos de prevención del delito en todas las operaciones.

Aprovechamiento de la tecnología y los datos

El papel de la tecnología en el cumplimiento normativo ha crecido significativamente. Hemos mejorado nuestras capacidades de análisis de datos para identificar tendencias y riesgos potenciales.

Nuestro sistema de denuncia de irregularidades cuenta con el respaldo de plataformas digitales que garantizan la confidencialidad y facilitan respuestas oportunas. Estos avances tecnológicos mejoran la eficiencia y fortalecen
nuestra capacidad para abordar proactivamente cualquier problema.

 

 

Conoce el Manual de Prevención

Nuestro modelo de cumplimiento

La prevención es clave para evitar que se produzcan situaciones irregulares o ilegales. Brindamos periódicamente herramientas y oportunidades de capacitación a todos los empleados y contratistas para mejorar el comportamiento apropiado a través de:

  • Políticas y procedimientos internos.
  • Directrices antimonopolio.
  • La gestión y actualización de nuestra Matriz de Riesgos de Cumplimiento.
  • Sólidos procesos de debida diligencia. 
  • Cláusulas anticorrupción en contratos de proveedores y empleados.
  • Formación y comunicación en materia de cumplimiento.
  • Las herramientas de Control de Acceso y Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) se utilizan comp parte del control de segregación de funciones.

La detección de cualquier situación potencialmente irregular o ilegal se ve fortalecida a través de:

  • Canales de denuncia donde las personas pueden presentar reclamos y denuncias de forma anónima según nuestra política de no represalias.
  • Análisis de datos.
  • Controles internos anticorrupción.
  • Políticas, procedimientos o lineamientos internos en revisión permanente.
  • Auditoría interna.

 

Se adoptan medidas inmediatas si se detecta una situación irregular o ilegal. Investigamos de acuerdo con procedimientos internos utilizando estándares profesionales, objetivos y basados en hechos. Un Comité de Ética asociado a nuestras operaciones revisa los hallazgos de cada investigación y recomienda planes de remediación al Comité de Ética Corporativo. El desempeño del programa de cumplimiento se informa dos veces al año al Comité de Auditoría y Riesgos y al Directorio.